Sistemas de telefonía IP y centralita (PBX)

Qué incluye un sistema moderno

Una centralita IP (local o alojada en la nube) gestiona extensiones, enrutamiento de llamadas, buzón de voz, grabación de llamadas cuando la ley lo permite y se requiere, e informes. Las llamadas externas llegan mediante troncales SIP de un operador local autorizado, y se conservan las líneas analógicas o RDSI allí donde un emplazamiento todavía las necesite.

Algunas líneas deben seguir funcionando cuando falla la red de datos: los teléfonos de emergencia de los ascensores, los comunicadores de alarma y determinadas líneas de emergencia. Las identificamos durante el diseño y les damos un camino que no dependa de un único switch ni de una única fuente de alimentación.

Hoteles y hospitales

Los sistemas hoteleros se integran con el sistema de gestión hotelera (PMS) para el check-in y el check-out, el estado de las habitaciones, las llamadas de despertador y la tarificación de llamadas. Los hospitales necesitan un sistema de búsqueda de personas interno rápido, terminales DECT o Wi-Fi para el personal en movimiento e integración con la llamada de enfermería, para que la llamada de un paciente llegue a la persona adecuada. Definimos cada integración y la probamos con el propietario del sistema antes de la puesta en servicio.