الاتصالات الهاتفية عبر IP وأنظمة السنترال (PBX)

مكونات النظام الحديث

يتولى سنترال IP PBX (داخل الموقع أو مستضاف) إدارة التحويلات الداخلية، وتوجيه المكالمات، والبريد الصوتي، وتسجيل المكالمات حيث يكون مسموحاً نظاماً ومطلوباً، إضافة إلى التقارير. وتصل المكالمات الخارجية عبر خطوط SIP من مشغّل اتصالات محلي مرخّص، مع الإبقاء على الخطوط التناظرية أو خطوط ISDN حيث ما زال الموقع يحتاجها.

بعض الخطوط يجب أن تبقى عاملة عند تعطل شبكة البيانات: هواتف الطوارئ في المصاعد، وأجهزة إرسال الإنذارات، وبعض خطوط الطوارئ. نحدد هذه الخطوط أثناء التصميم ونوفر لها مساراً لا يعتمد على مبدّل (Switch) واحد أو مصدر تغذية كهربائية واحد.

الفنادق والمستشفيات

تتكامل أنظمة الفنادق مع نظام إدارة الفندق (PMS) لتسجيل الوصول والمغادرة، وحالة الغرف، ومكالمات الإيقاظ، واحتساب رسوم المكالمات. أما المستشفيات فتحتاج إلى نداء داخلي سريع، وأجهزة DECT أو Wi-Fi للطاقم أثناء تنقله، وتكاملاً مع نظام نداء التمريض لتصل نداءات المرضى إلى الشخص المناسب. نحدد كل عملية تكامل ونختبرها مع مالك النظام قبل التشغيل الفعلي.